متصل

التعريف بالخدمة

هي خدمة تتيح للقطاع الخاص ممن تنطبق عليه شروط الأهلية التقديم على طلب الحصول على رخصة لتقديم خدمات تسجيل أسماء النطاقات السعودية وفق التنظيمات ذات العلاقة، بما يساهم في فتح سوق أسماء النطاقات السعودية وتوفير خيارات متعددة للمستفيدين

قنوات تقديم الخدمة
البوابة الإلكترونية
البوابة الإلكترونية
المستفدين
-
رسوم الخدمة
زمن تقديم الخدمة
25 يوم
بدء الخدمة
  1. الدخول على منصة متصل.
  2. الدخول على خدمة ترخيص وكيل تسجيل أسماء النطاقات السعودية 
  3. تعبئة البيانات الأساسية
  4. تقديم الطلب
  5. انهاء الاختبارات الفنية خلال 3 أسابيع كحد أقصى
  6. بعد تجاوز الاختبارات الفنية، يجب على مقدم الطلب تجهيز أنظمة التسجيل وفق المتطلبات الإجرائية والفنية خلال مدة لا تتجاوز 90 يوم
  7. تسديد الدفعة الأولى وفق تنظيمات وكلاء التسجيل
  8. صدور الترخيص
  • "متطلبات التقديم
  • إعداد عرض تفصيلي حول الجهة يتضمن ما يلي:
  • ‌أ. خبرات الجهة في مجال الاستضافة وتقديم الخدمات الإلكترونية والتقنية وأسماء النطاقات والخدمات المضافة (مثل استضافة المواقع، البريد الإلكتروني، التطبيقات، خدمات الأمن الإلككتروني،...).
  • ‌ب. يجب أن يتضمن العرض الموقع الرسمي للشركة والذي يعرض جميع خدمات الشركة، على أن يكون الموقع مسجل تحت النطاق السعودي ( .sa)
  • ‌ج. الخطة الفنية للربط مع أنظمة التسجيل، بحيث تتضمن ما يلي:
  • • مقر استضافة البنية التحتية للشركة والتي ستستخدم للربط وتخزين معلومات المسجلين، ويشترط أن تكون الاستضافة داخل المملكة ولدى أحد مقدمي خدمات الحوسبة السحابيةأو مقدمي خدمات الإنترنت المسجلين لدى الهيئة.
  • • قدرة الجهة الفنية على الربط مع أنظمة التسجيل.
  • • الإلمام بمتطلبات الربط باستخدام بروتوكول (EPP) والموضحة في الدليل التشغيلي (ويمكنكم الحصول عليه من خلال إرسال طلب عبر الرابط التالي).
  • ‌د. تقديم خدمات التسجيل للمستخدم النهائي، بحيث تتضمن ما يلي:
  • • يجب تقديم الخدمة بشكل إلكتروني.
  • • تحديد القنوات التي سيتم توفير الخدمة من خلالها (موقع، تطبيق،...).
  • • تحديد المعايير الأمنية المستخدمة لحماية معلومات المستخدمين.
  • • تحديد المعايير والأدوات المستخدمة للتحقق من أن أي تعديل أو تغيير لن يتم إلا من قبل الشخص المخول (أدوات التحقق من الدخول على الخدمات الإلكترونية، التحقق من صحة رقم الجوال والبريد الإلكتروني،...).
  • • تحديد الأدوات والآليات المستخدمة لحفظ معلومات المستخدمين وطلبات الخدمة والوثائق المرتبطة بها لغرض توفيرها للمركز عند طلبها.
  • ‌ه. الخطة التسويقية لخدمات أسماء النطاقات السعودية، بحيث تشمل:
  • • خبرات الجهة في الحملات التسويقية في مجالات الخدمات الإلكترونية والخدمات المشابهة.
  • • عدد أسماء النطاقات السعودية المستهدف تسجيلها خلال 6 أشهر من بدء تقديم الخدمات.
  • • الأساليب والقنوات التي سيتم من خلالها التسويق لأسماء النطاقات السعودية.
  • • العروض التسويقية والترويجية التي سيتم طرحها. (علمًا أن نتيجة دراسة الطلب لاتتضمن أي موافقة أو تصريح لهذه العروض).
  • ‌و. خدمات الدعم الفني للعملاء، بحيث تتضمن ما يلي:
  • • قنوات الدعم الفني للعملاء (مثلاً: موقع، تطبيق، مركز اتصال،...).
  • • فترات تقديم الدعم الفني (مثلاً: خلال أوقات العمل، على مدار الساعة،...).
  • • حجم الفريق المخصص لتقديم الدعم الفني ونسبة السعودة فيه.
  • • متوسط وقت الاستجابة المستهدف للرد على استفسارات العملاء.
  • • آليات وأدوات رصد رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.
  • • اللغات المتوفرة للدعم الفني.
  • ‌ز. الإجراءات والآليات التي سيتم تطبيقها للتأكد من التزام المسجل بـ تنظيمات تسجيل أسماء النطاقات السعودية وتنظيمات التسجيل، وتشمل:
  • • كيفية التأكد من أن مقدم طلب الخدمة محقق لأهلية التسجيل كما في الفقرة (2/5) من التنظيمات، وكذلك أهلية التسجيل للتفريع المطلوب كما في المادة الثالثة (3) من تنظيمات التسجيل.
  • • كيفية التحقق من أن مقدم طلب خدمة التسجيل له حق في استخدام اسم النطاق وفقاً للفقرة (4/4) من التنظيمات.
  • • كيفية التحقق من هوية المسجل عند التسجيل أو عند التعديل.
  • • كيفية التحقق من أن معلومات المنسق الإداري صحيحة ومتوافقة مع ما ورد في التنظيمات.
  • • يجب الربط مع الجهات الحكومية للتأكد من صحة المعلومات المقدمة (مثلاً: السجل التجاري، الهوية الوطنية، ...)."
  • شروط الأهلية:
  • 1- أن يكون مقدم الطلب مسجل في خدمة "تسجيل منشأة تقنية"
  • 2- أن يكون مقدم الطلب يعمل وله خبرة في الأنشطة ذات العلاقة بالاستضافة وتقديم الخدمات الإلكترونية والتقنية.
  • والرخصة خاضعة للشروط والأحكام والالتزامات الواردة في تنظيمات وكلاء التسجيل لأسماء النطاقات السعودية (https://help.nic.sa/ar/registrar-regulation )."